Quand contacter un médecin de garde ?
Le médecin de garde exerce en dehors des horaires habituels des permanences de soins, c’est-à-dire le soir tard, la nuit, les dimanches et jours fériés, lorsque les cabinets médicaux sont fermés. Lorsqu’un patient fait face à une urgence médicale, il suffit alors d’appeler le médecin de garde disponible pour bénéficier d’une consultation. Comment contacter un médecin de garde ? Quels sont les cas d’urgence ?
Comment joindre un médecin de garde ?
Vous avez besoin en urgence d’une consultation, mais malheureusement votre cabinet médical est fermé ? Rassurez-vous, il est tout à fait possible de contacter un médecin de garde en dehors des horaires d’ouverture des cabinets de médecins !
En France, le numéro national pour contacter le Service d’Aide Médicale d’Urgence (SAMU) est le 15. Toutefois, pour éviter d’engorger les services, il est préférable de ne composer le numéro qu’en cas d’extrême urgence. Pour une aide médicale urgente, mais non vitale, trois possibilités s’offrent à vous pour trouver un médecin de garde :
- Contactez le service des médecins de garde au 118 018 ou allez voir ce site de référencement des médecins de garde, vous y trouverez des informations supplémentaires.
- Appelez le numéro de votre médecin traitant. Celui-ci a peut-être laissé le numéro du médecin de garde sur le message du répondeur.
- Consultez les vitrines des pharmacies, celles-ci affichent généralement la liste des médecins de garde.
- Contactez SOS Médecins au 116-117 si le service est disponible dans votre secteur.
C’est l’ARS (Agence Régionale de Santé) qui est en charge d’organiser la permanence des soins ambulatoires (PDSA) et d’une région à l’autre, l’organisation peut changer.
En effet, dans certaines régions, les médecins de garde peuvent exercer au sein des maisons de santé, dans le cabinet médical d’un confrère, dans un centre de santé ou encore dans un centre hospitalier. Selon l’état du patient, le praticien peut également faire des visites à domicile.
Sachez également que l’équipe de garde est composée de médecins généralistes et de spécialistes de la santé, qui se portent volontaires.
À quels moments contacter un médecin de garde ?
Les médecins de garde exercent en dehors des heures d’ouverture classiques des cabinets médicaux, c’est-à-dire du lundi au vendredi, de 20 heures à 8 heures du matin, le week-end (samedi et dimanche) et les jours fériés. En cas de pont, c’est aussi le médecin de garde qui prend le relais de votre médecin généraliste.
Quels sont les cas d’urgences ?
Lorsque vous composez le numéro d’appel d’urgence, c’est un médecin-régulateur qui prend votre appel. Lui seul décidera de la marche à suivre en fonction de votre état de santé :
- Il peut s’agir d’un simple conseil médical en attendant de pouvoir consulter votre médecin traitant.
- Si vos symptômes le nécessitent et qu’il estime que votre cas est urgent, celui-ci vous dirige alors vers un médecin de garde.
- En cas d’urgence vitale, le médecin régulateur fera intervenir le SAMU.
Et après la consultation ?
Suite à la consultation, le médecin de garde peut prescrire des médicaments à prendre en urgence. Si c’est le cas, vous devrez alors vous rendre dans une pharmacie de garde. La liste des pharmacies de garde est consultable sur les vitrines des pharmacies, en mairie, au commissariat ou au SAMU. Vous pouvez également appeler le 3237 (numéro payant : 0,35 € TTC/min) ou consulter le site : 3237.fr.
Si les symptômes sont graves, le médecin peut aussi diriger son patient vers l’hôpital le plus proche afin d’effectuer des examens supplémentaires ou pour une hospitalisation.
Peut-on s’y rendre pour un besoin non urgent ?
Il est tout à fait possible de contacter un médecin de garde pour un besoin non urgent. La mise en place du service a été instaurée dans le but d’offrir une continuité de soins à tous les patients.
Toutefois, sachez que les tarifs conventionnels des consultations médicales sont majorés et ils varient en fonction de plusieurs critères :
- Pour une consultation médicale à domicile : en semaine, de 20 h à minuit et de 6 h à 8 h, le tarif est de 46 €. De minuit à 6 h, il est de 59,5 € et pour les samedis, dimanches et jours fériés, il est de 30 €.
- Pour une consultation au cabinet : en semaine, de 20 h à minuit et de 6 h à 8 h, le tarif est de 42,5 €. De minuit à 6 h, il est de 51,5 € et pour les samedis, dimanches et jours fériés, il est de 26,5 €.
- À cela s’ajoutent des frais kilométriques.
Le taux de remboursement par l’Assurance maladie est de 70 % et certaines mutuelles santé viennent en complément des frais remboursés. Pensez à vous renseigner auprès de votre complémentaire santé !
